在人格化营销中,回答我是谁的人设定位,是我们建立新营销模式的第一步。
既然人格化营销在当今智能互联网的新时期尤显重要,打造IP新人格势在必行,那完成人格化营销中的我是谁?成了首当其冲的重任。
如何打造企业IP新人格,完成人格化营销中的我是谁?
我们前面在追溯品牌人格化历史的时候说过,由于品牌人格化对商品营销的帮助越来越重要,所以在品牌人格化原型方面的研究,的确早有其人。
20世纪90年代,美国学者玛格丽特·马克和卡罗·S·皮尔森就共同提出一个理论——有生命力的长寿品牌是具有人格原型的。因此,“品牌原型”作为我们企业IP的新人格定型的原始依据与持久方法是有根据的,也是行之有效的。
“品牌原型”理论归纳总结出四大人性动机——稳定、征服、归属和独立,品牌原型也由此细分为四大类12种人格。其中稳定型包括创造者、关怀者、统治者,归属型包括平常人、情人、娱乐者,征服型包括英雄、颠覆者、魔法师,独立型包括纯真者、探险家、智者。
我们借助“品牌原型”理论,结合其多年在品牌营销实践中的优化运用经验,顺应目前企业IP新人格塑造的需求,总结出适应智能互联网时代的“企业IP人格定型的系统参照”。
归属独立类的三种人格:纯真者、探险家、智者。
原型 |
纯真者:自在做自己 |
探险家:不要把我困住,要放飞自我 |
智者:真理将给你自由。 |
分析 |
渴望:体验天堂 目标:得到幸福 恐惧:做错事或坏事会招致惩罚 策略:正正当当做人 陷阱:无可救药的乐天派,乌托邦主义者,长不大的人 天赋:信心与乐观 |
渴望:通过自由地探索世界来找到自己 目标:体验更美好、更真实、更令人满足的事情 恐惧:受困、服从、内在空虚、虚无 策略:旅行、追寻和体验新事物、逃离枷锁与无聊 陷阱:漫无目的地流浪,与社会格格不入 天赋:自主、企图心强、忠于自己的灵魂 |
渴望:发现真理 目标:运用智能和分析来了解世界 恐惧:被骗、被误导、无知 策略:寻求资讯与知识、培养自我观照的能力、了解思考的过程 陷阱:可能会一直研究思考,而不采取行动 天赋:智慧与聪明 |
品牌案例 |
可口可乐、麦当劳、三只松鼠、淑女屋服装 |
星巴克、红牛饮料 |
逻辑思维、知乎、樊登读书会 |
归属掌控类的三种人格:英雄、颠覆者和魔法师。
原型 |
英雄:和我一样勇敢 |
颠覆者:规矩是用来破坏的 |
魔法师:让我梦想成真 |
分析 |
渴望:用勇敢挑战艰难的行动来证明自己的价值 目标:凭一己之力改造世界 恐惧:软弱、脆弱、任人宰割 策略:伺机变得强壮、干练、有力 陷阱:傲慢、没有敌人就活不下去 天赋:才干与勇气 |
渴望:复仇或革命 目标:摧毁对社会没有用的东西 恐惧:软弱无能、平凡无奇 策略:颠覆、摧毁或震动 陷阱:投靠黑社会、以身试法 天赋:嫉恶如仇、极端自由 |
渴望:能够了解世界或宇宙运转的基本原理 目标:让梦想成真 恐惧:无法预知的负面结果 策略:提出远景并努力实现 陷阱:产生主宰一切的心理 天赋:发现双赢的方法和结果 |
品牌案例 |
耐克、动漫游戏《英雄联盟》 |
动漫游戏《FATE》《不死者之王》、苹果电脑手机 |
万事达卡、香奈儿5号香水、小米、Smirnoff伏特加 |
归属从属类的三种人格:平常人、情人和娱乐者。
原型 |
平常人:人生而平等,要自在做自己 |
情人:我心只有你 |
欢娱者:好玩才是这世上最紧要的事 |
分析 |
渴望:和别人建立关系 目标:归属、融入 恐惧:与众不同、摆架子、遭到驱逐或拒绝 策略:培养平凡的固有美德与平易近人的个性,与众人打成一片 陷阱:为融入群体而放弃了自我,却只换来表面上的关系 天赋:脚踏实地、容易感同身受、不虚伪 |
渴望:获得亲密感和感官享乐 目标:与所爱的人、工作、知识和环境维持关系 恐惧:孤独、没人陪、没人爱 策略:在身体、心灵或其他各方面变得更有吸引力 陷阱:竭尽全力去吸引,为取悦他人而丧失了自我认同 天赋:热情、感激、鉴赏力、承诺 |
渴望:快乐地活在当下 目标:玩得快乐、照亮全世界 恐惧:无聊、变得无趣的自己 策略:玩闹、搞笑、创造欢乐 陷阱:浪费生命 天赋:欢乐 |
品牌案例 |
江小白、李子柒 |
香奈尔、杜蕾斯、IDO珠宝 |
百事可乐、迪士尼、奇葩说、长隆游乐园 |
归属稳定类的三种人格:关怀者、创造者和统治者。
原型 |
关怀者:爱人如己,我比你妈还关心你 |
创造者:所有想要得到的,都能创造出来 |
统治者:权利不是一切,而是唯一。 |
分析 |
渴望:保护他人免受伤害 目标:助人 恐惧:自私、不知感恩 策略:为他人尽心尽力 陷阱:牺牲自己,始终牵挂他人 天赋:热情、慷慨 |
渴望:创造具有永久价值的东西 目标:让愿景更加具体 恐惧:愿景或执行结果平淡无奇 策略:培养艺术控制和技巧 陷阱:完美主义、误创 天赋:创造力和想象力 |
渴望:控制 目标:创造繁荣、成功的家庭、公司或社区 策略:发挥领导力 恐惧:混乱、被推 陷阱:摆老板架子、独裁 天赋:负责、领导力 |
品牌案例 |
通用、海底捞、滴滴出行 |
抖音、快手 |
茅台、中国移动、微软 |
拥有长久生命力的品牌都是那些能够代表世界视野,使消费者能够从中找到自我人格投射的品牌,消费者在购买和使用这些产品或服务之后,产生了一种属于某个特殊群体的精神归属感。
自从工业革命以来,凡是经久不衰的品牌都有其鲜明的人格原型,如代表美国精神的可口可乐,代表幸福感的麦当劳,代表自我超越的耐克,代表智慧的微软,代表健康的安利,代表开心娱乐的迪士尼。不同品牌所展现的个性精彩纷呈,人们借用品牌来表达自己内心的喜怒哀乐和爱恨情仇。品牌精神成为很多群体精神的代表,也代表着商业文明的发展达到了一定高度。
当今,随着品牌人格原型理论和实践的发展,在智能互联网的带动与高速“哺育”下,个性鲜明、自我张扬的品牌才能让消费者觉得是一个有血有肉的人,而愿意与之交朋友,成为最忠实的客户。
因此,如今的品牌IP更加深入人性的方方面面,如代表孤独真我,甚至“无印良品”,代表“坦诚攻击不是错”的“吐槽大会”,代表发泄破坏欲望的“摔碗酒”,代表我命由我不由天的离经叛道的黑眼圈“哪吒”。
“千人千面,千种思绪”,每个人都会有七情六欲。要将品牌人格化,必然也要先为其设定性格特征,或英雄,或天真,或寻常,或幽默,或充满冒险精神,无论什么样的企业或产品,总可以在品牌原型的四大类12种人格中找到自己对应的参照人格。
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